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企業(yè)看板管理
8Manage 看板可以為你提供以下好處:
零學(xué)習(xí)曲線: 8Manage 看板允許用戶使用簡單的圖片和文字來呈現(xiàn)其內(nèi)容,用看板欄來表示工作流和進(jìn)行中的工作。由于學(xué)習(xí)它是零學(xué)習(xí)曲線,因此組織中的各類用戶都可以立即學(xué)習(xí)。
極度的多功能性:對(duì)運(yùn)營效率的渴望源于對(duì)適應(yīng)性的需求。8Manage 看板的多功能性使所有員工都能在部門、計(jì)劃或項(xiàng)目之間無縫切換,這有助于你的整體運(yùn)營。
提高可見性: 8Manage 看板是該戰(zhàn)略的基本組成部分,目的是展示將概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)所需的步驟。
效率:使用額外資源更有效地解決問題并不罕見。 8Manage 看板采用獨(dú)特的方法,幫助你提高生產(chǎn)力,同時(shí)最大限度地利用現(xiàn)有資源。
提高生產(chǎn)力: 更高的效率不可避免地會(huì)帶來生產(chǎn)力提高的額外好處。 8Manage 看板通過關(guān)注從任務(wù)開始到任務(wù)完成來提升你的績效。
減少工作量: 8Manage 看板使用WIP限制。當(dāng)強(qiáng)制執(zhí)行 WIP 限制時(shí),在當(dāng)前所有操作完成之前,不能將新活動(dòng)添加到當(dāng)前的工作中,這有助于每個(gè)人都專注于最關(guān)鍵的工作。
合作: 使用 8Manage 看板,每個(gè)人都知道其他人的表現(xiàn)如何,進(jìn)而提高生產(chǎn)力。此外,它還激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作并尋找改進(jìn)的方法。
提高信息的可訪問性: 使用 8Manage 看板 是獲取組織知識(shí)的有效途徑。 8Manage 看板收集和處理來自眾多工作人員的數(shù)據(jù)。這對(duì)于可能缺乏更復(fù)雜方法的工作知識(shí)的人員來說是有利的。
通過利用 8Manage 看板的上述優(yōu)勢(shì),你可以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。
看板管理8Manage 看板是個(gè)有助于實(shí)現(xiàn)活動(dòng)和責(zé)任可視化、促進(jìn)日程安排和進(jìn)展管理的管理系統(tǒng)。一個(gè) 8Manage 看板項(xiàng)目從定義其顯示列開始,比如“已申請(qǐng)”、“進(jìn)行中” 和 “已完成”。 在添加看板卡片后,卡片會(huì)根據(jù)其狀態(tài)插入到顯示列中。在正確構(gòu)建、管理和運(yùn)行的基礎(chǔ)上,8Manage 看板充當(dāng)實(shí)時(shí)的信息存儲(chǔ)庫,并在系統(tǒng)內(nèi)重點(diǎn)突出瓶頸問題以及可能妨礙工作實(shí)踐順利開展的其他問題。
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看板四原則
8Manage 看板支持以下四個(gè)看板原則:
從你現(xiàn)在著手的事開始
看板的靈活性允許看板對(duì)現(xiàn)有的工作流、系統(tǒng)和流程進(jìn)行覆蓋,而不打亂已經(jīng)成功完成的事項(xiàng)??窗鍖⒆匀欢坏赝怀鲂枰鉀Q的事項(xiàng),有助于評(píng)估和計(jì)劃變更,使實(shí)施盡可能不具有破壞性??窗宓亩喙δ苄栽试S看板被逐步、共鳴地引入到所有類型的機(jī)構(gòu)中,不用擔(dān)心過度承諾或“文化沖擊”。這使得看板容易在各類型的機(jī)構(gòu)中實(shí)施,因?yàn)槟悴恍枰獜囊婚_始就徹底變革。
同意追求漸進(jìn)式變革
看板方法論的設(shè)計(jì)目的在于滿足最小阻力,因此鼓勵(lì)對(duì)當(dāng)前流程進(jìn)行持續(xù)的、小的漸變式變革和漸進(jìn)式變革。一般而言,不鼓勵(lì)徹底變革,因?yàn)槭艿娇謶趾筒淮_定性的影響,這些變革通常會(huì)遇到阻力。
尊重當(dāng)前的流程、角色和職責(zé)
看板承認(rèn)現(xiàn)有的流程、角色、職責(zé)和頭銜具有價(jià)值,它們通常值得保留??窗宸椒ú蛔柚棺兏?,但也沒有把看板當(dāng)作“萬能的靈丹妙藥”??窗宓脑O(shè)計(jì)目的在于促進(jìn)和鼓勵(lì)漸進(jìn)的、合乎邏輯的變革,同時(shí)不引發(fā)對(duì)變革本身的恐懼。
鼓勵(lì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)
這是最新的看板原則。這個(gè)原則提醒我們,某些最好的領(lǐng)導(dǎo)能力來自團(tuán)隊(duì)一線員工的日常行為。為了在團(tuán)隊(duì)/部門/公司層面上達(dá)到最佳績效,每個(gè)人都要培養(yǎng)持續(xù)改進(jìn)的思維模式,這一點(diǎn)很重要。這不可能是管理級(jí)別的活動(dòng)。
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6 個(gè)看板實(shí)踐
實(shí)現(xiàn)工作流可視化
對(duì)你來說,首要的事情是理解如何將項(xiàng)目從申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為可交付產(chǎn)品。只有在理解當(dāng)前工作流是如何運(yùn)作的基礎(chǔ)上,你才能期望通過必要調(diào)整來改進(jìn)項(xiàng)目。
使用看板系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程可視化,你需要附有列和卡片的顯示板。顯示板上的每一列都代表工作流中的一個(gè)步驟。每個(gè)看板卡片代表一個(gè)工作項(xiàng)。
當(dāng)你開始處理項(xiàng)目X時(shí),你將項(xiàng)目從“待做”列拖拽出來。項(xiàng)目完成后,你將它移動(dòng)到“已完成”。這樣你就能輕松跟蹤進(jìn)度并發(fā)現(xiàn)瓶頸。
限制正在進(jìn)行的工作
中途轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)焦點(diǎn)通常會(huì)對(duì)流程產(chǎn)生不利影響,同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)必定會(huì)造成浪費(fèi)和效率低下??窗迤渲幸粋€(gè)主要功能是確保任意時(shí)間內(nèi)都有一定數(shù)量的、正在進(jìn)行的活動(dòng)項(xiàng)目處于可管理狀態(tài)。如果沒有對(duì)正在進(jìn)行的工作進(jìn)行限制,你就不是在做看板。
限制正在進(jìn)行的工作意味著拉動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用于部分或整個(gè)工作流。設(shè)置每個(gè)階段的最大項(xiàng)目數(shù)能夠確保只有在有可用容量的情況下才能將卡片“拖拽”到下一個(gè)階段。這樣的限制能夠快速突顯出流程中的問題區(qū)域,你就可以識(shí)別和解決它們。
管理流程
實(shí)施看板系統(tǒng)的整個(gè)思路是為了創(chuàng)建平穩(wěn)健康的流程。所謂流程,我們指的是工作項(xiàng)在生產(chǎn)過程中的移動(dòng)。我們感興趣的是移動(dòng)的速度和平穩(wěn)性。
所以,管理流程就是管理工作,而不是管理人。因此,與其事無巨細(xì)地管理員工,讓他們一直忙個(gè)不停,我們更應(yīng)該關(guān)注工作流程的管理,弄清如何在系統(tǒng)中更快地完成工作。
理想情況下,我們需要快速而平穩(wěn)的流程。這意味著我們的系統(tǒng)正在迅速創(chuàng)造價(jià)值。通過這種方式,我們能夠?qū)⑸a(chǎn)的平均周期時(shí)間最小化,避免延遲成本,但要以一種可預(yù)測(cè)的方式。
明確流程策略
你無法改進(jìn)你不理解的東西。這就是為何應(yīng)該清晰定義、公開和社會(huì)化流程。人們不會(huì)關(guān)聯(lián)和參與他們認(rèn)為沒有用的事。
當(dāng)所有人都熟悉共同目標(biāo)的時(shí)候,他們就能根據(jù)變革開展工作,作出相關(guān)決定,變革將會(huì)使你朝著積極的方向前進(jìn)。
反饋回路
為了讓積極的變革發(fā)生、成功和延續(xù),你需要做多一件事。精益哲學(xué)認(rèn)同這樣的假設(shè),即知識(shí)轉(zhuǎn)移(反饋回路)需要定期會(huì)議 。
這是便于團(tuán)隊(duì)同步的日常站立會(huì)議。會(huì)議在看板前召開,每位員工告訴其他人,他們?cè)谇耙惶熳隽耸裁?,而今天又打算做什么?
此外,還有服務(wù)交付評(píng)審、運(yùn)營評(píng)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì)議。會(huì)議頻率取決于多個(gè)因素,關(guān)鍵是會(huì)議是定期的,在嚴(yán)格固定的時(shí)間內(nèi)召開,直接切中要點(diǎn),從來不會(huì)過長。
理想的平均站立時(shí)間應(yīng)該在10-15分鐘之內(nèi),有的站立時(shí)間可能會(huì)達(dá)到1小時(shí),這取決于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和主題。
協(xié)作改進(jìn)
在機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和可持續(xù)變革的方法是擁有關(guān)乎更美好未來的共同愿景,以及對(duì)需要克服的問題有共同的理解。
對(duì)工作、工作流、流程和風(fēng)險(xiǎn)的理論達(dá)成共識(shí)的團(tuán)隊(duì)更有可能就問題建立共同理解,并提出改進(jìn)步驟,這些步驟能夠獲得一致同意。