8Manage 一體化管理系統的上線，為四川創(chuàng)意信息技術股份有限公司各部門提供了協作的平臺，實現不同業(yè)務流程的無縫流轉及數據的實時匯總，提高了各部門的工作效率。
客服1
020-38731114
背景
四川創(chuàng)意信息技術股份有限公司（以下簡稱“四川創(chuàng)意”）成立于1996年，是我國專業(yè)的電信外包服務提供商，主營業(yè)務為電信外包服務中的電信級數據網絡系統解決方案及技術服務，即為行業(yè)客戶提供電信級數據網絡和核心業(yè)務支撐平臺系統的咨詢評估、規(guī)劃設計、開發(fā)調測、部署集成、運營支撐和優(yōu)化調整一站式綜合技術服務。四川創(chuàng)意不僅是四川省科技廳認定的“高新技術企業(yè)”，還被評為 “四川省建設創(chuàng)新型企業(yè)-培育企業(yè)”、“四川省銀企合作誠實守信先進單位”，承擔開發(fā)的西南航空“航空安全監(jiān)察管理信息系統”項目曾獲“國家重點新產品”證書、“成都市科學技術成果”證書。8Manage FAS一體化管理系統的上線，為四川創(chuàng)意提供了不同業(yè)務流程實施匯總的管理平臺，提高整體工作效率。
關鍵問題
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)內部的分工越來越細，部門越來越多，涉及到的業(yè)務流程也將會變得越來越復雜，龐雜的機構和流程造成企業(yè)管理的混亂，影響工作效率的同時還往往降低了領導層對業(yè)務的掌控力度，不利于領導層對企業(yè)運營策略作出合理的調整。處于發(fā)展高速期的四川創(chuàng)意也不例外，同樣面臨著業(yè)務管理復雜、運營效率不高的瓶頸：
部門溝通存障礙
合約簽訂后，有關項目的采購、技術方案只能通過口頭方式傳遞給相關部門人員，不僅存在溝通障礙及信息失真情況，也容易被接收人遺漏，特別是周期較長的項目，當項目人員發(fā)生變更時，非常不利于客戶信息的傳遞和共享。同時，紙質文檔的交接也不利于后續(xù)的查詢和歸檔，給在外辦公的項目人員的查閱帶來極大的不便。
業(yè)務進展難跟進
領導層無法實時跟進每一個業(yè)務的進展情況，及時做出正確的調整。如銷售人員在進行商機挖掘、推進時沒有辦法將整個過程實時地展示出來，部門經理、公司領導不能及時掌握銷售進度以及客戶情況，難以對簽單情況進行預測；項目實施過程中，管理層也無法及時掌控項目的完成情況，未能就項目出現的問題做出指導。
數據統計有難度
為統計項目的利潤，財務人員每月都需要花大量的時間來分析合約的收入、人力成本和采購成本，不僅效率低下，人工統計的方式還容易導致數據不準確。同時，由于數據存在多個不同的業(yè)務流程中，很難從整體上對企業(yè)的經營狀況做數據統計和分析，影響管理層科學決策。
解決方案
經過不斷的尋找與溝通，四川創(chuàng)意最終選擇了 8Manage，使用其 CRM、項目管理、采購管理模塊搭建了一個一體化管理平臺，實現自身業(yè)務流程的全面管理及業(yè)務數據的高度統一，將各部門人員從繁重的數據匯總分析工作解放出來。
打通企業(yè)前后端業(yè)務，業(yè)務流程自由流轉
以業(yè)務為主線，8Manage 幫助四川創(chuàng)意打通售前、售中、售后流程，在系統中實現對商機、報價、合約、項目、采購流程的規(guī)范化和標準化管理。登錄系統后，從銷售商機立項、報價、項目立項、合同審批到采購合同錄入、流程審批、采購進度匯報、采購合同查詢，再到出入庫管理及應收付款管理等一系列業(yè)務流程均可在系統上操作，實現了業(yè)務流程的無縫鏈接。
在8Manage系統內，管理人員可以設置不同的文件歸檔目錄，同時，文件管理和系統內其他模塊自動關聯，如采購、合同管理、變更等，系統產生的文件將自動處理，進行歸檔。跨地域跨部門的員工，可隨時隨地查看系統內所有文件，高效協同辦公。
加強部門間溝通協作，工作效率顯著提升
提供一個協作的平臺，實現部門之間的協調辦公，打破溝通障礙壁壘；系統能夠記錄銷售人員所掌握的客戶和項目信息，并根據權限共享給技術、售后部門，減少線下交接工作，實現信息實時共享的同時還方便在外辦公人員查閱信息。同時，系統還提供待辦事項的提醒功能，當待辦事項到期時，自動提醒任務負責人，避免工作的遺漏。
實時跟蹤業(yè)務進度，助力管理層科學決策
系統支持對商機進展進行實時的更新，將銷售的整個銷售過程清晰地展示在系統中，方便管理層及時掌握銷售進度，以便作出指導。同時，系統還支持項目立項、項目里程碑計劃、里程碑完成與文件上傳、通知合同收款、里程碑監(jiān)控、統計、項目結項等業(yè)務操作，管理層可以實時監(jiān)控項目的執(zhí)行進度，里程碑收款進度，及投入的人力成本，從而及早發(fā)現項目中存在的問題，規(guī)避潛在風險。
實時整合業(yè)務數據，經營狀況一目了然
從財務角度出發(fā)，8Manage一體化管理系統實現了對單個項目到多項目的收入、成本、利潤的核算，支持從銷售員、部門、簽單時間等多個不同維度對項目利潤進行統計分析，提高數據統計的效率和準確性，減輕財務人員的工作壓力。同時，基于各部門的關鍵數據，8Manage 還幫助四川創(chuàng)意實現公司運營狀況按月度、季度、半年、全年進行統計和明細查詢，幫助管理層快速全面地掌握公司的經營情況。
實施 8ManageFAS一體化管理系統后，四川創(chuàng)意解決了以往售前、售中、售后脫節(jié)，及部門之間溝通不暢等多個影響工作效率的問題，并為管理層科學決策提供實時精準的數據。相信在信息化管理系統的協助下，四川創(chuàng)意定能夠為客戶提供更加完善的產品及更加優(yōu)質的服務，實現自身發(fā)展的完美跨越。
